Politik for refundering og returnerede varer

3-5 dages levering

Vi leverer kun i Danmark. Ved køb for min. 800 kr. ekskl. moms. er der fragtfri levering.

Ved køb op til 799 kr. ekskl. moms koster levering 89 kr.

Vi leverer direkte til faktureringadressen, angivet i ordre. Hvis din ordre skal sendes til en anden adresse end faktureringsadressen, kan du nemt tilføje den rigtige leveringsadresse inden betaling under punktet ”Fakturering” i kassen.

Priser

Alle priser på menucardshop.com/dk er i DKK ekskl. moms.

Forbehold

Der tages forbehold for force majeure, slåfejl, billedfejl, prisændringer, udgåede varer samt leverandørsvigt.

30 dages fuld returret

Skulle du fortryde dit køb har du 30 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Ved returnering af varer bedes du udfylde formularen til returvarer. Herefter vil du modtage en pakkelabel på mail. De varer du ønsker at returnere pakkes sammen med kopi af fremsendte mail. Pakkelabelen påsættes og pakken indleveres i en pakkeshop. Varen skal returneres ubeskadiget og i original emballage. Alle skal returneres i ubrudt emballage. Gaver forbundet med de returnerede varer, skal returneres sammen med de returnerede varer. Tilbud koblet sammen med varer som returneres, annulleres på resterende produkter, i tilfælde af at de ikke længere opfylder kravene for givne besparelse. Returfragt afholdes af kunden.

For private kunder gælder endvidere følgende:
Fortryder du købet inden for de første 14 dage, har du fra det tidspunkt ekstra 14 dage til at returnere varen i. Endvidere kan øvrige varer tages retur selvom emballagen er brudt eller varen er brugt. I de tilfælde kan menucardshop.com fratrække værdiforringelsen, som fra produkt til produkt kan variere en del.

Beløbet for returnerede varer bliver refunderet inden for 14 dage efter modtagelse, betinget af at produkterne er i ubrudt emballage og uden skader.

2 års reklamationsret

Alle varer er i henhold til dansk lovgivning dækket af 2 års reklamationsret. Er der fejl eller mangler ved en vare ombyttes, repareres eller refunderes varen. Henvendelser om reklamationer kan ske på mail: kundeservice-dk@menucardshop.com

Ansvar for tingskade, forvoldt af materiellet

I intet tilfælde er MenuCardShop.com ansvarlig for driftstab, tidstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstab. Ovenstående begrænsning af vort ansvar gælder ikke, hvis vi har gjort os skyldig i grov uagtsomhed.

For private: Oplysning om klagemuligheder

Har du en klage over en vare eller tjenesteydelse, som du har købt hos os, kan du indgive klagen til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning online via www.forbrug.dk. Bemærk, at denne service kun kan benyttes af privatpersoner. Virksomheder kan derfor ikke benytte denne klageinstans.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Denne form for klage indgives her: https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice-dk@menucardshop.com. Dette gælder kun for privatpersoner.

Personlige oplysninger

MenuCardShop.com benytter SSL kryptering, hvilket er den højest mulige standard for kryptering og sikkerhed ved betaling med kreditkort på internettet. Personlige oplysninger opbevares med størst mulig sikkerhed og kan videregives til leverandører for opfyldelse af kontraktlige forpligtelser om levering.

Se vores privatlivs- og persondatapolitik.